Privacidade no PulseOut.

Conta, contato e uso do serviço

O cadastro solicita CNPJ, e-mail e senha. A senha é armazenada como hash, e a sessão usa um cookie HttpOnly. O formulário de contato registra nome, e-mail, empresa e mensagem informados por você para tratar sua solicitação. Não inclua senhas ou conversas de clientes no formulário.

Registros técnicos incluem horário, endereço IP e rota acessada para operação e proteção contra abuso. O site não incorpora publicidade nem pixels ou rastreadores de terceiros.

Origem do cadastro e sua escolha

Somente se você escolher “Permitir medição”, usamos cookies próprios por até 30 dias para guardar a primeira e a última origem de entrada. A escolha é compartilhada entre pulseout.io e app.pulseout.io. “Recusar medição” permite navegar e criar uma conta normalmente, sem registrar essa atribuição.

Registramos parâmetros de campanha UTM, tags, referências e identificadores de clique presentes no endereço; a página de entrada e a origem ou caminho anterior que o navegador disponibilizar; e seus horários. Aceitamos até 24 parâmetros, com até 128 caracteres por valor e limite total de tamanho. Consultas fora da lista permitida, fragmentos e trechos identificados como credenciais são descartados. O navegador pode omitir a referência anterior; não tentamos recuperar seu histórico.

No cadastro, esses dados são associados à nova conta, com família do navegador, sistema operacional, categoria de dispositivo, idioma e fuso horário. Não registramos o agente de navegador completo, IP, características de hardware ou impressão digital nessa atribuição. A administração da plataforma pode consultar os registros para entender a origem dos cadastros; eles não são enviados a serviços de publicidade ou análise externos.

Use “Preferências de privacidade”, disponível neste site e no aplicativo, para recusar a medição a qualquer momento. Isso apaga os cookies de atribuição e interrompe a associação em novos cadastros; a preferência de recusa fica guardada por 30 dias. Uma atribuição já vinculada à sua conta permanece junto ao cadastro até sua exclusão ou solicitação pelo canal abaixo. Essa mudança não apaga retroativamente registros já criados.

O que a extensão acessa

A extensão atua somente no WhatsApp Web e exige vínculo com uma empresa e autorização explícita. Ao solicitar a leitura da conversa aberta, você pode revisar e selecionar até 50 mensagens carregadas na tela antes de enviá-las. São enviados texto, identificadores da mensagem e conversa, direção e horário disponíveis, além da identificação do dispositivo vinculado.

A extensão não coleta rascunhos do WhatsApp, senhas, cookies, anexos, áudio, vídeo nem histórico geral de navegação. Não envia mensagens aos seus contatos e não observa outras abas de forma contínua. O acesso à página é solicitado no navegador.

Armazenamento no navegador

A credencial do dispositivo e o lote em revisão ficam na memória da sessão do Chrome. O lote perde a validade após 15 minutos e é removido no próximo acesso; também é apagado ao pausar, desvincular ou concluir o envio. Esses dados não são persistidos pela extensão no disco. Reiniciar o navegador exige reconectar a credencial.

O cookie do aplicativo mantém a sessão de acesso e pode ser removido ao sair. Ele é separado dos cookies opcionais de origem do cadastro e não é utilizado para publicidade.

Finalidade e acesso

As mensagens selecionadas permitem organizar atendimentos observados, encontrar termos configurados pela empresa e gerar relatórios. Os registros ficam vinculados à empresa, com controle de acesso na API e no banco de dados. Usuários de uma empresa não recebem acesso aos dados de outra.

Não vendemos dados nem os utilizamos para anúncios. A análise por inteligência artificial fica disponível quando a administração da plataforma configura uma chave e autoriza a integração. Somente uma ação manual de um gestor ou proprietário solicita a análise, podendo enviar o conteúdo selecionado ao provedor Anthropic. O aplicativo informa essa transferência antes da ação; a coleta pela extensão, por si só, não solicita análise. Infraestrutura de hospedagem e proteção de tráfego é utilizada para operar o serviço; as conexões públicas usam HTTPS.

O uso das informações recebidas pela extensão respeita a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). O acesso e a transferência se limitam às funcionalidades descritas e solicitadas pelo usuário.

Retenção e interrupção

A empresa configura a retenção dos dados de atendimento no aplicativo. A API aplica essa política à coleta e ao expurgo periódico. Você pode pausar a extensão, descartar um lote ou desvincular o dispositivo. O gestor pode revogar o vínculo para impedir novos envios.

Contas e pedidos de contato permanecem armazenados enquanto necessários à operação e ao atendimento. Backups operacionais do banco são mantidos por até 14 dias; um dado removido da base ativa pode permanecer temporariamente nesses backups, com acesso restrito.

Solicitações sobre seus dados

Para acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de dados, procure o responsável pelo espaço da sua empresa. Para dados do cadastro e do site, use o formulário de contato, informe o e-mail associado e descreva sua solicitação. Esse canal registra o pedido para análise da administração; não envia confirmação automática por e-mail. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de alterar ou fornecer dados.

Limites e alterações

O conteúdo observado é uma amostra do que foi carregado e selecionado no navegador. Não representa todo o histórico de atendimento nem comprova a autoria de cada mensagem. A empresa deve informar os envolvidos e definir os contextos profissionais autorizados antes do uso.

As imagens de demonstração da landing usam dados fictícios. Mudanças relevantes nas práticas de dados serão refletidas nesta página antes de sua aplicação.